Renseignements téléphoniques nos tarifs

Le 1er octobre 2015 est entrée en vigueur la réforme des numéros SVA (Services à Valeur Ajoutée) résultant de la décision 2012-0856 de l'ARCEP. La tarification des numéros SVA a changée, y compris les 118XYZ. Avec la nouvelle tarification des numéros SVA, tout est devenu plus simple, plus lisible, et plus transparent pour tous....

Depuis le 1er octobre 2015, cette réforme conduit à adopter un modèle de tarification du marché de détail de ces services, dit " C + S ", comprenant deux composantes distinguant le prix de l'appel et le prix du service :

  • C (Communication) Payante : C’est l’appel acheminé par l'opérateur : le tarif de la communication (C), identique à celui des appels vers les numéros fixes (ou appel local), représentant le coût de la communication hors.
  • Cette composante est facturée exclusivement à la seconde dès la première seconde. Cette partie est officiellement définie comme " le prix de l'appel" dans les communications tarifaires.
  • o N.B : Dans le cas où le client bénéficie d’un forfait illimité fixe ou mobile, cette composante C est incluse dans son forfait, et il ne paiera donc rien pour celle-ci
  • S (Service) Payant : Il s’agit du service délivré par une entreprise fournisseur de services, en l’occurrence 118218 LE NUMERO
  • Le tarif du service (S) est défini par son fournisseur et est toujours facturé hors forfait par l'opérateur dans une rubrique dédiée de la facture.
  • Le tarif de ce service est identique sur tous les réseaux de téléphonie quelque soit l’opérateur du client.

En additionnant les 2 composantes, le client connait précisément le montant facturé pour un appel passé au 118 218.

Comme l’ensemble des Services a Valeur ajoutée, le 118 218 a adopté ce nouveau modèle de tarification le 1er Octobre en conformité avec les plans de déploiement de l'ARCEP.

Pour de plus amples renseignements sur cette initiative, rendez-vous sur le site www.infosva.org

  • 118 218
  • 118 318
  • 118 222

Tarif du service : 118 218 en € TTC au 01/10/2015

Prix du service, hors prix de l’appel, selon votre contrat opérateur
Tarif (€ à la connexion)Tarif (€/min) dès
la première seconde
Après mise en
relation (€/min)
Envoi du SMS
Opérateurs fixes & mobiles 2,99 2,99 2,99 Gratuit pour un appel
depuis votre Mobile
(Pas de SMS depuis un Fixe)

Plus de précisions sur le site infoSVA.org

Le prix de l'Appel "C" dépend du contrat passé avec votre opérateur de télécommunications.
Elle est en principe incluse dans votre forfait si celui-ci est de type illimité (fixe ou mobile).
Dans les autres cas, elle est décomptée aux conditions d'un appel local.
Dans tous les cas, consultez la fiche tarifaire de votre opérateur.

Tarif du service : 118 318 en € TTC au 01/10/2015

Prix du service, hors prix de l’appel, selon votre contrat opérateur
Tarif (€ à la connexion)Tarif (€/min) dès
la première seconde
Après mise en
relation (€/min)
Envoi du SMS
Opérateurs fixes & mobiles 2,99 2,99 2,99 Gratuit pour un appel
depuis votre Mobile
(Pas de SMS depuis un Fixe)

Plus de précisions sur le site infoSVA.org

Le prix de l'Appel "C" dépend du contrat passé avec votre opérateur de télécommunications.
Elle est en principe incluse dans votre forfait si celui-ci est de type illimité (fixe ou mobile).
Dans les autres cas, elle est décomptée aux conditions d'un appel local.
Dans tous les cas, consultez la fiche tarifaire de votre opérateur.

Tarif du service : 118 222 en € TTC au 01/10/2015

Prix du service, hors prix de l’appel, selon votre contrat opérateur
Tarif (€ à la connexion)Tarif (€/min) dès
la première seconde
Après mise en
relation (€/min)
Envoi du SMS
Opérateurs fixes & mobiles 2,99 2,99 2,99 Gratuit pour un appel
depuis votre Mobile
(Pas de SMS depuis un Fixe)

Plus de précisions sur le site infoSVA.org

Le prix de l'Appel "C" dépend du contrat passé avec votre opérateur de télécommunications.
Elle est en principe incluse dans votre forfait si celui-ci est de type illimité (fixe ou mobile).
Dans les autres cas, elle est décomptée aux conditions d'un appel local.
Dans tous les cas, consultez la fiche tarifaire de votre opérateur.